مشاور مدیر

کتاب 101 استراتژی بازاریابی برای شرکت‌های مشاوره‌ای، مالی و حقوقی می‌توانید از اینجا دانلود کنید.

101 Marketing Strategies for Accounting, Law, Consulting, and Professional Services Firms (E-book) By: Troy Waugh (Author)

TOC:

Chapter One—Introduction
Chapter Two—Prospecting
Chapter Three—Qualifying
Chapter Four—Gaining Access to Decision Makers
Chapter Five—Identifying Decision Influencers
Chapter Six—Discovering Problems
Chapter Seven—Developing Needs
Chapter Eight—The “R” Word....
Chapter Nine—Building Like and Trust
Chapter Ten—Demonstrating Capabilities
Chapter Eleven—Handling Objections
Chapter Twelve—Persuading Decision Influencers
Chapter Thirteen—Minimizing Risk
Chapter Fourteen—Great Service Builds Loyalty
Chapter Fifteen—Building Profits
Chapter Sixteen—Offering Dessert
Chapter Seventeen—Soliciting Referrals
Chapter Eighteen—Becoming an Insider
Chapter Nineteen—Strategic Directions
Chapter Twenty—Final Thoughts

نظرات ()

امروز فرصتی دست داد تا با یکی از مدیران باسابقه سازمان گسترش صحبتی بکنم. در لابه لای حرفهایش اشاره ای کرد به سابقه یکی از مدیران به اصطلاح اصلاح طلب که این مورد را اینجا می گذارم تا تاریخ فراموش نشود (به بیانی بهتر تاریخ دوباره تکرار نشود)؛ ایشان با لحنی پر درد داستان اخراج 50 تن از مدیران و کارشناسان درجه یک سازمان گسترش را تعریف کردند، کسانی که حداقل مدرکشان کارشناسی ارشد از معتبرترین دانشگاه های مدیریت و صنعتی جهان مانند اکسفورد و هاروارد بود و کسی که دستور اخراج این کارشناسان را صادر کرد کسی نبود جز مدیر منصوب شده از سوی آقای هاشمی طبا که پس از تحقیق و تفحص معلوم شد، ایشان پیش از آنکه در سازمان گسترش مدیر شوند، زیپ فروش بوده اند. فکرش را بکنید یک زیپ فروش مدیر بزرگترین سازمان توسعه‌ی صنعتی ایران!؟ واقعاً برای حماقت بشر هیچگونه انتهایی مورد تصور نیست.

این را می نویسم تا برای همیشه در خاطره‌ها بماند.

نظرات ()

خیلی حیف شد...

اگر چه همه معتقدند که او به دلیل بیماری کنار کشید اما یادم هست که چند وقت پیش در مصاحبه‌ای گفته بود که سن‌اش بالا رفته و در این سن دیگر نمی توان دنیا را تغییر داد!؟ ( ایکاش ایران بود و می دید که عده‌ای در سن 120 سالگی تازه گیر داده اند به تغییر دنیا!)

او یک شرکت دو نفره در گاراژ خانه‌اش را به بزرگترین شرکت فناوری جهان مبدل کرد و با ارزش ترین برند دنیا را به نام Apple ساخت (همان سیبی که به خاطر یک گاز، آدم و حوا را از بهشت بیرون کردند)

خیلی حیف شد، مثل استیو جابز نمی دانم خواهد آمد یا نه ... 

استیو جابز نه تنها در طراحی، فناوری و مدیریت یک نابغه بود بلکه جملات معروف و معرکه‌ای هم دارد:

“It’s more fun to be a pirate than to join the navy.”

“Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be trapped by dogma — which is living with the results of other people’s thinking. Don’t let the noise of others’ opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.” [Stanford commencement speech, June 2005]

“Being the richest man in the cemetery doesn’t matter to me … Going to bed at night saying we’ve done something wonderful… that’s what matters to me.” [The Wall Street Journal, May 25, 1993]

“Innovation has nothing to do with how many R&D dollars you have. When Apple came up with the Mac, IBM was spending at least 100 times more on R&D. It’s not about money. It’s about the people you have, how you’re led, and how much you get it.” [Fortune, Nov. 9, 1998]

“The desktop computer industry is dead. Innovation has virtually ceased. Microsoft dominates with very little innovation. That’s over. Apple lost. The desktop market has entered the dark ages, and it’s going to be in the dark ages for the next 10 years, or certainly for the rest of this decade.

نظرات ()

The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World's Top Strategic Consulting Firm

نظرات ()

با خودم فهرست شرکت های برتر دهه اخیر در صنایع گوناگون را مرور می کنم، نام‌هایی که در حال کنار زدن برندهای سنتی هستند:

• انیمشین : Pixar
• استخدام و شغل یابی : linkedin
• موسیقی: iTune
• کتابفروشی: Amazon
• سرگرمی، فیلم و تلویزیون: Netflix
• ارتباطات و مخابرات: Skype
• مالی و پولی: PayPal
• ...

وجه اشتراک اینها چیست؟ پاسخ آن تکاندهنده است...

همه‌ی اینها شرکت های نرم افزاری هستند! نرم افزاری به معنای واقعی کلمه ... 

آیا می دانید که گوگل با یکی از شرکت های بزرگ خودروسازی در حال طراحی خودروهای بدون سرنشین و نرم افزاری است؟

به نظر می رسد صنعت نرم افزار، خاکریز به خاکریز در حال تسخیر صنایع و دگرگونی آنهاست. بجنبید!

نظرات ()

وقتی دنبال یک مدل یا چارچوب برای طراحی و پیاده سازی مدیریت دانش می گردید، بی نهایت مدل رو پیدا می کنید و واقعاً آدم گیج میشه که کدومشون مناسب تره؟ توی جنگل مدل ها و چارچوب های مدیریت دانش، و پس از کلی پیاده روی و راه گم کردن، یک مدل کاربردی و مناسب پیدا کردم که اتفاقاً برای کشورهای در حال توسعه آسیایی طراحی شده و در این کشورها پیاده سازی هم شده. این چارچوب توسط سازمان بهره وری آسیایی (APO) طراحی و توسعه پیدا کرده و در اختیار اعضای سازمان قرار گرفته. نمایش زیر چارچوب کلی رو نشون می ده.

نظرات ()

چالش50 سال اول هزاره سوم، بهره‌وری دانش در سازمان‌هاست. (پیتر دراکر)

کارگاه مدیریت دانش

هدف کارگاه

هدف این کارگاه 16 ساعته آشنا نمودن شرکت‌کنندگان با مبانی و مفاهیم مدیریت دانش و اطلاعات سازمانی و تعیین رویکردها و استراتژیهای متفاوت در زمینه مدیریت دانش در سازمان‌ها می‌باشد.

در این کارگاه تلاش می‌شود تا کاربرد سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در مدیریت دانش، تجربیات و مستندسازی دانش و حافظه سازمان روشن شده و فناوری‌ها و روش‌های نوین بکارگیری این ابزار قدرتمند در مدیریت دانش سازمانی به شرکت کنندگان شناسانده شود (در همین زمینه یک نرم‌افزار قدرتمند مدیریت دانش که از سوی شرکت مایکروسافت روانه بازار شده است، ارائه می‌شود).

در انتها دو نمونه کار عملی انجام شده در زمینه مدیریت دانش و تجربیات در شرکت احداث صنعت و سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو) ارائه خواهد شد.

رئوس مطالب کارگاه

• چرایی و اهمیت مدیریت دانش
• مزایای مدیریت دانش
• دانش آشکار و پنهان
• کاربرد مدیریت دانش در کسب وکار و سازمان‌ها
• نقشه‌ی دانش (K-Map)
• سیستم‌های مدیریت دانش (KMS)
• فناوری‌های مدیریت دانش
• درگاه‌های مدیریت دانش و اطلاعات سازمانی (Portals)
• مدیریت دانش و شبکه‌های اجتماعی
• سیستم‌های تعامل کاربر (Collaborative Systems)
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• سیستم‌های مدیریت گردش کار (WfMS)
• سیستم‌های کار گروهی (Groupware)
• روندهای آینده‌ی مدیریت دانش

در صورتی‌که علاقمند به برگزاری این کارگاه هستید از طرق زیر می‌توانید تماس بگیرید:

نظرات ()

شرکت ها معمولاً بیانیه های استراتژیک خود را در قالب بیانیه ماموریت، چشم انداز و ارزشها بیان می کنند اما شرکت های خلاقی هم هستند که همین ها را جور دیگری می گویند.

یکی از جالبترین و صادقانه ترین بیانیه هایی که دیدم متعلق به شرکت گوگل است که آنرا به عنوان فلسفه‌ی گوگل منتشر کرده است و آنرا در قالب ده جمله مدون کرده است:

Ten things we know to be true

1. Focus on the user and all else will follow
2. It’s best to do one thing really, really well
3. Fast is better than slow
4. Democracy on the web works
5. You don’t need to be at your desk to need an answer
6. You can make money without doing evil
7. There’s always more information out there
8. The need for information crosses all borders
9. You can be serious without a suit
10. Great just isn’t good enough

برای دیدن متن کامل فلسفه گوگل اینجا کلیک کنید.

نظرات ()

امروزه اطلاعات در جوامع و سازمان‌ها همچون نیروی انسانی و پول یکی از اشکال سرمایه و دارایی محسوب می‌شود. راهی بس طولانی پیموده شد تا اطلاعات و فناوری اطلاعات توانست توانمندی‌ خود را در سازمان‌ و کسب‌وکار به اثبات برساند، به‌طوری‌که بحث و بررسی در این زمینه همچنان در محافل دانشگاهی و تجاری ادامه دارد.

بسیاری از سازمان‌ها در اندازه و فعالیت‌های مختلف، چه دولتی و چه خصوصی هم اکنون به طور اساسی به سیستم‌های اطلاعاتی و زیرساخت‌های فناوری خود وابسته‌اند. فناوری اطلاعات بسیار با کسب‌وکار در آمیخته است و وجود و بقای برخی از صنایع مانند ارتباط از راه دور (مخابرات)، رسانه‌ها، صنعت سرگرمی و خدمات مالی که محصول آنها به طور فزاینده‌ای در حال دیجیتالی شدن است، به شدت به مؤثر و کارآمد بودن برنامه‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی آنان وابسته است. با ظهور تجارت و کسب‌وکار الکترونیکی نیز به‌کارگیری فناوری دیگر تنها یک ایده شیک نیست، بلکه به‌نظر می‌رسد که با روش نوینی در اداره و هدایت کسب وکار روبه‌رو هستیم.

سازمان‌ها مرتب در جستجوی کاربردهایی از فناوری هستند که نه تنها عملیات و فرآیندهای جاری کسب‌وکار آنها را بهبود بخشد، بلکه بتواند فرصت‌های جدیدی را خلق نموده و منشأ مزیت رقابتی برای آنان باشد. پورتر و میلر(1985) ادعا کرده‌اند که فناوری اطلاعات به سه روش بر رقابت تاثیر می‌گذارند. نخست، ساختار صنعت و قوانینِ رقابت با فناوری‌های نوین اطلاعاتی تغییر یافته است. دوم، سازمان‌ها دریافته‌اند با استفاده از فناوری اطلاعات می‌توانند عملکرد بهتری نسبت به رقبایشان داشته باشند و در نهایت، سازمان‌ها با به‌کارگیری فناوری اطلاعات، کسب‌وکارهای جدیدی را خلق نموده‌اند.

تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت (پورتر و میلر 1985)

نظرات ()

چند وقتی هست که از روش GE/McKinsey برای برنامه ریزی استراتژیک شرکت ها استفاده می کنم.  استفاده از این مدل چند تا علت داره:

1. شرکت ها حوصله فرآیند طولانی و مفصل برنامه ریزی استراتژیک رو ندارند.
2. این مدل یک روش میانبر و بسیار سریع برای تدوین استراتژی ها است.
3. متمرکز بر روی سبد محصولات و خدمات شرکت هاست که مهمترین موجودیت تصمیم گیری در شرکت ها هسنتد.
4. به سرعت قابل عملیاتی شدن است، - تبدیل استراتژی به عمل.
5. ساده، قابل فهم و قابل انتقال است.
6. یک مدل چند بعدی است و کاربردهای زیادی می توان برای آن یافت.

نظرات ()